Gizlilik Politikası
knightpin.com (Alpysky Oyun Yazılım ve Teknoloji A.Ş.) olarak Kullanıcılarımızın gizliliği ve kişisel verilerinin güvenliği önceliklerimiz arasındadır. İşbu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
- Kayıt sırasında: Ad-soyad, e-posta, telefon, kullanıcı adı, şifre (hash'lenmiş).
- Sipariş/işlem sırasında: Fatura adresi, IBAN (çekim için), kimlik doğrulama bilgileri, oyun karakter/ID bilgileri.
- Otomatik olarak: IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz tipi, oturum logları, sayfa görüntüleme istatistikleri, çerez verileri.
- İletişimden: Destek talebi içerikleri, e-posta yazışmaları, pazar mesajları.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Siparişlerin alınması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve ürün/hizmet teslimi,
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hesap güvenliği,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, KVKK, mevzuat) yerine getirilmesi,
- Açık rıza halinde pazarlama bildirimleri ve kampanya iletişimleri,
- Hizmet kalitesi geliştirme, istatistik ve analitik çalışmalar.
3. Üçüncü Kişilerle Paylaşım
Şirket; Kullanıcı verilerini, hizmetin sunulması için zorunlu olan iş ortakları (ödeme sağlayıcıları, SMS/e-posta sağlayıcıları, bulut/hosting hizmetleri), yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları ve hukuk büroları haricinde üçüncü kişilerle paylaşmaz. Pazarlama amaçlı veri paylaşımı yalnızca Kullanıcının açık rızası halinde yapılır.
4. Verilerin Güvenliği
- Tüm veri trafiği SSL/TLS şifreleme ile korunur.
- Parolalar tek yönlü hash algoritmaları (bcrypt) ile saklanır; düz metin olarak tutulmaz.
- Yetkilendirme/kimlik doğrulama sistemleri, oturum yönetimi ve şüpheli giriş tespit mekanizmaları aktiftir.
- Veritabanı yedeklemeleri şifreli olarak güvenli ortamda saklanır.
- Personel erişimi yetki bazlı sınırlandırılmıştır.
5. Çerezler
Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet sunumu için çerezler kullanır. Detaylar için "Çerez Politikası" sayfasını inceleyiniz.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcı, kişisel verileri üzerinde KVKK m.11'de düzenlenen tüm haklara sahiptir. Detaylar "KVKK Aydınlatma Metni" sayfasında yer almaktadır. Başvurular [email protected] adresine veya "KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu" üzerinden iletilebilir.
7. İletişim Tercihleri
Üyeler, hesap ayarlarından kampanya/promosyon e-postaları ve SMS bildirimleri için iletişim tercihlerini değiştirebilir; istedikleri zaman ticari elektronik ileti onaylarını geri çekebilirler.
8. Çocukların Gizliliği
knightpin.com 18 yaş altı kullanıcılara doğrudan hizmet vermemekte ve bilinçli olarak 18 yaş altı kullanıcıların kişisel verilerini toplamamaktadır. Tespiti halinde ilgili veriler gecikmeksizin silinir.
9. Politika Güncellemeleri
Şirket, işbu Gizlilik Politikasını gerektikçe güncelleyebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılır.
10. İletişim
Gizlilik ile ilgili her türlü soru, talep ve şikayetinizi [email protected] adresine veya İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz.