Политика конфиденциальности

Для knightpin.com (Alpysky Oyun Yazılım ve Teknoloji A.Ş.) конфиденциальность наших Пользователей и безопасность их персональных данных относятся к числу приоритетов. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какие сведения мы собираем, как мы их используем и как защищаем.

1. Собираемые сведения

• При регистрации: имя и фамилия, адрес электронной почты, телефон, имя пользователя, пароль (в хешированном виде).
• При оформлении заказа/операции: адрес для выставления счета, IBAN (для вывода средств), данные для верификации личности (включая документ, удостоверяющий личность, и изображение селфи), данные игрового персонажа/ID.
• Автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, журналы сессий, статистика просмотров страниц, данные файлов cookie.
• Из коммуникаций: содержание обращений в службу поддержки, переписка по электронной почте, сообщения на маркетплейсе.

2. Цели использования сведений

• создание и управление учетной записью участника;
• прием заказов, проведение платежных процессов и предоставление товаров/услуг;
• оказание услуг клиентской поддержки;
• информационная безопасность, предотвращение мошенничества и безопасность учетной записи;
• исполнение установленных законом обязанностей (налоговых, по KVKK, по законодательству);
• маркетинговые уведомления и сообщения об акциях при наличии явно выраженного согласия;
• повышение качества услуг, статистическая и аналитическая работа.

3. Передача третьим лицам

Компания не передает данные Пользователей третьим лицам, за исключением деловых партнеров, необходимых для оказания услуги (поставщиков платежных услуг, услуг SMS/электронной почты и обмена сообщениями, верификации личности, онлайн-поддержки, облачных услуг/хостинга и услуг безопасности, а также поставщиков товаров), Участника — контрагента по сделке на Маркетплейсе игроков (в объеме сведений, необходимых для передачи товара), поставщиков аналитических и рекламных услуг при наличии согласия на использование файлов cookie, уполномоченных государственных органов в рамках установленных законом обязанностей и юридических фирм. Перечень получателей приведен в «Уведомлении о защите персональных данных (KVKK)». Передача данных в маркетинговых целях осуществляется только при наличии явно выраженного согласия Пользователя.

4. Безопасность данных

• Весь трафик данных защищается шифрованием SSL/TLS.
• Пароли хранятся с использованием алгоритмов одностороннего хеширования (bcrypt); в виде открытого текста они не хранятся.
• Действуют системы авторизации/аутентификации, управления сессиями и механизмы выявления подозрительных входов.
• Резервные копии базы данных хранятся в среде, доступ к которой ограничен уполномоченным персоналом.
• Доступ персонала ограничен на основе полномочий.

5. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и оказания услуг. Подробности см. на странице «Политика использования файлов cookie».

6. Права Пользователя

Пользователь обладает в отношении своих персональных данных всеми правами, предусмотренными статьей 11 KVKK. Подробности приведены на странице «Уведомление о защите персональных данных (KVKK)». Обращения могут направляться по адресу [email protected] или через «Форму обращения субъекта данных (KVKK)».

7. Предпочтения в отношении коммуникаций

Участники могут изменить в настройках учетной записи свои предпочтения в отношении писем об акциях/промоакциях и SMS-уведомлений; они вправе в любое время отозвать свое согласие на получение коммерческих электронных сообщений.

8. Конфиденциальность детей

knightpin.com не оказывает услуги непосредственно пользователям младше 18 лет и сознательно не собирает персональные данные пользователей младше 18 лет. В случае выявления таких данных они незамедлительно удаляются.

9. Обновление Политики

Компания может по мере необходимости обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновления вступают в силу с даты их публикации на этой странице; о существенных изменениях направляется уведомление на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

10. Пользователи в Европейской экономической зоне (GDPR)

В отношении персональных данных Пользователей, пользующихся нашими услугами из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), в дополнение к иным положениям настоящей Политики в соответствии с Общим регламентом Европейского союза по защите данных (GDPR) применяются следующие положения:

• Контролер данных: Alpysky Oyun Yazılım ve Teknoloji A.Ş.; контакт: [email protected].
• Правовые основания: заключение и исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR), наши юридические обязанности (ст. 6(1)(c)), наши законные интересы, такие как предотвращение мошенничества и безопасность услуги (ст. 6(1)(f)), ваше явно выраженное согласие на маркетинговые коммуникации и необязательные файлы cookie (ст. 6(1)(a)); ваше явно выраженное согласие на обработку биометрических данных при верификации личности (ст. 9(2)(a)).
• Ваши права: вы вправе получить доступ к своим персональным данным, требовать их исправления или удаления, требовать ограничения их обработки, на переносимость данных, возражать против обработки, основанной на законных интересах, и в любое время отозвать данное вами согласие. Запросы могут направляться по адресу [email protected]; ответ на них дается не позднее чем в течение одного месяца.
• Трансграничная передача: ваши данные обрабатываются в Türkiye, где мы оказываем услугу. Передача данных нашим поставщикам услуг в других странах (например, услуг электронной почты, хостинга и безопасности, верификации личности, онлайн-поддержки, аналитики) основывается на надлежащих гарантиях, предусмотренных ст. 46 GDPR (например, стандартных договорных условиях Европейской комиссии), или на исключениях, предусмотренных ст. 49. На англоязычных страницах аналитический сервис, базирующийся в России (Yandex Metrica), не используется.
• Автоматизированные решения: в целях предотвращения мошенничества некоторые операции пополнения, заказы и операции верификации личности могут быть ограничены, приостановлены или отклонены автоматическими правилами, основанными на таких критериях, как сумма, способ оплаты, возраст учетной записи, страна и результат верификации. Если такое решение затронуло вас, вы можете потребовать его повторного рассмотрения нашим сотрудником, изложить свою точку зрения и оспорить решение.
• Сроки хранения: сроки, указанные в «Уведомлении о защите персональных данных (KVKK)».
• Право на подачу жалобы: вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных в стране, в которой вы проживаете или работаете, либо по месту совершения нарушения.

11. Контакты

Любые вопросы, запросы и жалобы, касающиеся конфиденциальности, вы можете направить по адресу [email protected] или через каналы, указанные на странице «Контакты».