Contrato de Compraventa de Servicios

ARTÍCULO 1 — PARTES

VENDEDOR: Alpysky Oyun Yazılım ve Teknoloji A.Ş. — knightpin.com
Dirección: ASMALIEVLER MAH. 6655 SOK. NO:14 İÇ KAPI NO:10 PAMUKKALE / DENİZLİ / TÜRKİYE
Teléfono: 08503460753
Correo electrónico: [email protected]
MERSİS: 0058073559400001
N.º de identificación fiscal: 0580735594

COMPRADOR: Los datos de nombre y apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico indicados en la cuenta de miembro de knightpin.com.

ARTÍCULO 2 — OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente Contrato es establecer los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta y la entrega del producto/servicio digital (e-pin de juego, código digital, objeto dentro del juego, moneda del juego, personaje, cuenta, intercambio, membresía, etc.), cuyas características y precio de venta se indican a continuación, que el COMPRADOR pide por medios electrónicos en el sitio web knightpin.com, perteneciente al VENDEDOR.

ARTÍCULO 3 — PRODUCTO/SERVICIO OBJETO DEL CONTRATO

El nombre, el tipo, la cantidad, la marca/modelo, el precio de venta, la situación respecto del IVA, la forma de pago, el plazo de entrega y demás detalles del producto se muestran al COMPRADOR en la fase de confirmación del pedido y el COMPRADOR los confirma mediante aprobación electrónica. El resumen del pedido forma parte integrante del presente Contrato.

ARTÍCULO 4 — DISPOSICIONES GENERALES

• El COMPRADOR declara que ha leído y conoce las características esenciales, el precio de venta, la forma de pago y las condiciones de entrega del producto objeto del Contrato, y que ha dado la confirmación necesaria por medios electrónicos.
• Para que pueda cumplirse la obligación de entrega del producto objeto del Contrato, es condición que el precio se haya pagado mediante métodos de pago aprobados por el VENDEDOR.
• En caso de errores técnicos que puedan producirse durante el pago, el COMPRADOR lo notifica a la dirección [email protected].
• Las diferencias por pago a plazos bancario y las comisiones bancarias en los pagos en divisas corren a cargo del COMPRADOR.

ARTÍCULO 5 — ENTREGA

• Los productos digitales se entregan en el panel de miembro y/o en la dirección de correo electrónico del COMPRADOR mediante sistemas de entrega automática, de forma inmediata o, como máximo, en un plazo de 24 horas tras la aprobación del pago.
• En los productos que requieren entrega manual (objetos dentro del juego, personajes, intercambios, etc.), la entrega se completa dentro de las franjas horarias anunciadas en la página "Condiciones de Entrega" y, como máximo, en un plazo de 48 horas.
• En los productos comprados a partir del anuncio de otro Miembro en el Mercado de Jugadores, quien vende el producto es el Miembro que publicó el anuncio; knightpin.com actúa en estas ventas como intermediario y garante del pago. El plazo de entrega es el indicado en el anuncio; si el vendedor no inicia la operación dentro de dicho plazo, el pedido se cancela y el precio se reembolsa al COMPRADOR.
• En caso de falta de existencias o de retrasos imputables al proveedor, se informa al COMPRADOR; si el COMPRADOR lo solicita, el pedido se cancela y el pago se reembolsa por el mismo método.
• El VENDEDOR no puede ser considerado responsable de una entrega errónea debida a que el COMPRADOR haya facilitado información incorrecta (ID de juego incorrecto, servidor incorrecto, nombre de personaje incorrecto).

ARTÍCULO 6 — DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con los apartados (ğ) y (h) del artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia, no puede ejercerse el derecho de desistimiento respecto de los servicios prestados de forma inmediata en formato electrónico, los bienes inmateriales entregados de forma inmediata al consumidor (e-pin, códigos de juego, contenido digital), el software descargable, ni los objetos/personajes/cuentas dentro del juego cuya devolución no es posible conforme a las condiciones de uso.

Al confirmar el pedido, el COMPRADOR solicita que el producto digital se entregue de inmediato, antes de que finalice el plazo de desistimiento, y acepta que perderá el derecho de desistimiento con el inicio de la entrega. En los servicios que no estén comprendidos en estas excepciones, el COMPRADOR puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir del día de celebración del contrato, sin necesidad de indicar motivo alguno. La notificación de desistimiento se remite por escrito a la dirección [email protected].

ARTÍCULO 7 — GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

• La obligación de entrega del VENDEDOR se considera cumplida desde el momento en que el e-pin/código entregado se envía al panel o al correo electrónico del COMPRADOR.
• Si el código entregado no es válido o es defectuoso, el COMPRADOR puede dirigirse al VENDEDOR y solicitar la sustitución del código o el reembolso del precio; para que la comprobación pueda realizarse con rapidez, se recomienda presentar la solicitud dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la ley.
• El VENDEDOR no puede ser considerado responsable de situaciones como el robo de la cuenta, la entrega de contraseñas a terceros, la introducción de un código en un servidor de juego incorrecto o el uso de un nombre de personaje no válido.
• El VENDEDOR no asume responsabilidad alguna en situaciones como actualizaciones, bloqueos (bans), cierres de cuentas o fusiones de servidores realizados por el editor del juego.

ARTÍCULO 8 — CONTROL DE OPERACIONES DE RIESGO

En las operaciones sospechosas, el VENDEDOR puede solicitar al COMPRADOR verificación por SMS, verificación por correo electrónico, verificación de identidad o información adicional. Los pedidos a los que no se responda dentro del plazo indicado se cancelan y el importe se reembolsa. En caso de contracargo (chargeback)/reclamación, el VENDEDOR se reserva el derecho de iniciar acciones legales.

ARTÍCULO 9 — FUERZA MAYOR

Las partes no pueden ser consideradas responsables de no cumplir sus obligaciones en situaciones ajenas a su control, como desastres naturales, guerras, epidemias, interrupciones de internet/hosting, problemas de servidor imputables al editor del juego, decisiones de autoridades oficiales, ciberataques, etc.

ARTÍCULO 10 — RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

A las controversias derivadas del presente Contrato se aplica el Derecho turco; el COMPRADOR puede acudir a las Comisiones de Arbitraje del Consumidor dentro de los límites monetarios fijados cada año por el Ministerio de Comercio de la República de Türkiye y, para los importes que superen dichos límites, a los Tribunales de Consumo. Respecto del COMPRADOR que resida en el Espacio Económico Europeo, esta elección de ley no suprime la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país en el que reside; el COMPRADOR también puede acudir a los tribunales competentes de su propio país.

ARTÍCULO 11 — ENTRADA EN VIGOR

En la fase de confirmación del pedido, el COMPRADOR declara por medios electrónicos que ha leído y acepta el presente Contrato; el Contrato entra en vigor en ese momento.