Договор купли-продажи услуг

СТАТЬЯ 1 — СТОРОНЫ

ПРОДАВЕЦ: Alpysky Oyun Yazılım ve Teknoloji A.Ş. — knightpin.com
Адрес: ASMALIEVLER MAH. 6655 SOK. NO:14 İÇ KAPI NO:10 PAMUKKALE / DENİZLİ / TÜRKİYE
Телефон: 08503460753
Электронная почта: [email protected]
MERSİS: 0058073559400001
Налоговый номер: 0580735594

ПОКУПАТЕЛЬ: имя и фамилия, адрес, телефон и адрес электронной почты, указанные в учетной записи участника на knightpin.com.

СТАТЬЯ 2 — ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Предметом настоящего Договора является определение прав и обязанностей сторон в связи с продажей и передачей цифрового товара/услуги (игровой e-pin, цифровой код, внутриигровой предмет (item), игровая валюта, персонаж, аккаунт, обмен (трейд), членство и т. п.), заказ которого ПОКУПАТЕЛЬ оформил в электронной форме на сайте knightpin.com, принадлежащем ПРОДАВЦУ, и характеристики и цена продажи которого указаны ниже.

СТАТЬЯ 3 — ТОВАР/УСЛУГА, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ПРЕДМЕТОМ ДОГОВОРА

Наименование, вид, количество, марка/модель, цена продажи, сведения об НДС, способ оплаты, срок доставки и иные сведения о товаре отображаются ПОКУПАТЕЛЮ на этапе подтверждения заказа и подтверждаются ПОКУПАТЕЛЕМ посредством электронного согласия. Сводка заказа является неотъемлемой частью настоящего Договора.

СТАТЬЯ 4 — ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что ознакомился с основными характеристиками, ценой продажи, способом оплаты и условиями доставки товара, являющегося предметом Договора, получил информацию о них и предоставил необходимое подтверждение в электронной форме.
• Для исполнения обязательства по передаче товара, являющегося предметом Договора, необходимо, чтобы его цена была оплачена способами оплаты, одобренными ПРОДАВЦОМ.
• При технических ошибках, которые могут возникнуть на этапе оплаты, ПОКУПАТЕЛЬ сообщает об этом по адресу [email protected].
• Разница, возникающая при оплате в рассрочку через банк, а также банковские комиссии при оплате в иностранной валюте относятся на счет ПОКУПАТЕЛЯ.

СТАТЬЯ 5 — ДОСТАВКА

• Цифровые товары после подтверждения оплаты передаются в панель участника ПОКУПАТЕЛЯ и/или на его адрес электронной почты с помощью автоматических систем доставки мгновенно или не позднее чем в течение 24 часов.
• По товарам, требующим ручной доставки (внутриигровые предметы, персонажи, обмен и т. п.), доставка завершается в интервалы времени, объявленные на странице «Условия доставки», и не позднее чем в течение 48 часов.
• По товарам, приобретенным по объявлению другого Участника на Рынке игроков, продавцом товара является Участник, разместивший объявление; в таких продажах knightpin.com выступает посредником и гарантом оплаты. Срок передачи — срок, указанный в объявлении; если продавец не начнет сделку в течение этого срока, заказ отменяется, а его цена возвращается ПОКУПАТЕЛЮ.
• При недостаточности запасов или задержках по вине поставщика ПОКУПАТЕЛЬ получает об этом уведомление; по требованию ПОКУПАТЕЛЯ заказ отменяется, а оплата возвращается тем же способом.
• ПРОДАВЕЦ не может нести ответственность за неверную доставку, вызванную предоставлением ПОКУПАТЕЛЕМ ошибочных сведений (неверный игровой ID, неверный сервер, неверное имя персонажа).

СТАТЬЯ 6 — ПРАВО НА ОТКАЗ

В соответствии с подпунктами (ğ) и (h) статьи 15 Регламента о дистанционных договорах право на отказ не может быть осуществлено в отношении услуг, исполняемых мгновенно в электронной форме, нематериальных товаров, мгновенно передаваемых потребителю (e-pin, игровые коды, цифровой контент), загружаемого программного обеспечения, а также внутриигровых предметов/персонажей/аккаунтов, возврат которых невозможен в силу условий использования.

Подтверждая заказ, ПОКУПАТЕЛЬ требует незамедлительной передачи цифрового товара до истечения срока для отказа и признает, что с началом доставки он утрачивает право на отказ. В отношении услуг, не подпадающих под эти исключения, ПОКУПАТЕЛЬ вправе осуществить право на отказ в течение 14 дней со дня заключения договора без указания каких-либо причин. Уведомление об отказе направляется в письменной форме по адресу [email protected].

СТАТЬЯ 7 — ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• Обязательство ПРОДАВЦА по доставке считается исполненным с момента направления переданного e-pin/кода в панель ПОКУПАТЕЛЯ или на его электронную почту.
• Если переданный код недействителен или содержит ошибку, ПОКУПАТЕЛЬ вправе обратиться к ПРОДАВЦУ и потребовать замены кода или возврата его цены; для быстрого проведения проверки рекомендуется обращаться в течение 24 часов после доставки. Права, предусмотренные законом, сохраняются.
• ПРОДАВЕЦ не может нести ответственность за такие случаи, как кража аккаунта, передача пароля третьим лицам, ввод кода на неверном игровом сервере, использование недействительного имени персонажа.
• ПРОДАВЕЦ не несет ответственности в случаях обновлений, блокировок (банов), закрытия аккаунтов, объединения серверов и аналогичных действий со стороны издателя игры.

СТАТЬЯ 8 — КОНТРОЛЬ РИСКОВАННЫХ ОПЕРАЦИЙ

При подозрительных операциях ПРОДАВЕЦ вправе запросить у ПОКУПАТЕЛЯ подтверждение по SMS, подтверждение по электронной почте, подтверждение личности или дополнительную информацию. Заказы, по которым не получен ответ в течение указанного срока, отменяются, а сумма возвращается. В случае возврата платежа (chargeback)/оспаривания ПРОДАВЕЦ сохраняет за собой право начать судебное разбирательство.

СТАТЬЯ 9 — ФОРС-МАЖОР

Стороны не могут нести ответственность за неисполнение своих обязательств в обстоятельствах, не зависящих от их контроля, таких как стихийные бедствия, война, эпидемии, перебои в работе интернета/хостинга, проблемы с серверами по вине издателя игры, решения официальных органов, кибератаки и т. п.

СТАТЬЯ 10 — РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

К спорам, возникающим из настоящего Договора, применяется турецкое право; ПОКУПАТЕЛЬ вправе обращаться в Арбитражные комиссии по защите прав потребителей в пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли Республики Türkiye, а при суммах, превышающих эти лимиты, — в Суды по делам потребителей. В отношении ПОКУПАТЕЛЯ, проживающего в Европейской экономической зоне, такой выбор права не лишает его защиты, предоставляемой императивными нормами о защите прав потребителей страны его проживания; ПОКУПАТЕЛЬ также вправе обращаться в компетентные суды своей страны.

СТАТЬЯ 11 — ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ

На этапе подтверждения заказа ПОКУПАТЕЛЬ в электронной форме заявляет, что ознакомился с настоящим Договором и принимает его; Договор вступает в силу в этот момент.