Formulario de información previa

El presente Formulario de información previa contiene la información que debe facilitarse obligatoriamente al COMPRADOR antes de la celebración del contrato, conforme a la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y al artículo 5 del Reglamento sobre Contratos a Distancia. El COMPRADOR declara que, antes de confirmar el pedido, ha leído el presente formulario y lo ha aceptado por medios electrónicos.

1. Datos del vendedor

Razón social: Alpysky Oyun Yazılım ve Teknoloji A.Ş.
Marca: knightpin.com
Dirección: ASMALIEVLER MAH. 6655 SOK. NO:14 İÇ KAPI NO:10 PAMUKKALE / DENİZLİ / TÜRKİYE
Teléfono: 08503460753
Correo electrónico: [email protected]
MERSİS: 0058073559400001
N.º de identificación fiscal: 0580735594

2. Información sobre los bienes y servicios objeto del contrato

El nombre del producto, la cantidad, la marca/modelo, las características, el precio de venta, la situación respecto del IVA y la forma de entrega que figuran en el resumen del pedido mostrado al COMPRADOR en la fase de confirmación del pedido forman parte integrante del presente Formulario. En la página del producto se indica en qué juego, plataforma o región puede utilizarse cada producto digital (por ejemplo, códigos que solo funcionan en cuentas de la región de Türkiye).

3. Precio total de venta

El precio del producto o servicio, el IVA si lo hubiera, los gastos de envío (no existen en la entrega digital) y los demás cargos adicionales se muestran al COMPRADOR en la fase del carrito. Los recargos bancarios por pago a plazos y las comisiones bancarias en los pagos en moneda extranjera corren a cargo del COMPRADOR.

4. Métodos de pago

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Troy — con 3D Secure)
• Transferencia bancaria (Havale/EFT)
• Pago móvil (si está disponible)
• Saldo del sitio

5. Forma y plazo de entrega

Una vez aprobado el pago, el producto o servicio se entrega mediante sistemas de entrega automática en el panel de miembro y/o en la dirección de correo electrónico del COMPRADOR de forma inmediata o, como máximo, en un plazo de 24 horas. En los productos que requieren entrega manual, el plazo de entrega es de 48 horas como máximo. En los productos comprados a partir del anuncio de otro Miembro en el Mercado de Jugadores, el plazo de entrega es el indicado en el anuncio. Para más detalles, consulta la página «Condiciones de entrega».

6. Derecho de desistimiento y excepciones

Conforme a los apartados (ğ) y (h) del artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia, no puede ejercerse el derecho de desistimiento respecto de los servicios prestados de forma instantánea por medios electrónicos ni de los bienes inmateriales entregados de forma instantánea al consumidor (e-pin, códigos de juego, contenido digital, objetos dentro del juego). Al confirmar el pedido, el COMPRADOR solicita que el producto digital se le entregue de inmediato, antes de que finalice el plazo de desistimiento, y acepta que perderá el derecho de desistimiento al iniciarse la entrega. En los servicios no comprendidos en estas excepciones, el COMPRADOR puede ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días a contar desde el día de celebración del contrato. La notificación de desistimiento se envía a la dirección [email protected].

7. Notificación de desistimiento y reembolso

En los productos respecto de los cuales puede ejercerse el derecho de desistimiento, el reembolso se realiza de forma adecuada al método de pago en un plazo de 14 días desde que la notificación de desistimiento llegue al VENDEDOR.

8. Órganos de reclamación y recurso

Para las controversias derivadas del Contrato de venta a distancia son competentes, dentro de los límites económicos publicados cada año por el Ministerio de Comercio de la República de Türkiye, las Juntas Arbitrales de Consumo o los Tribunales de Consumo del lugar en que se encuentre el COMPRADOR. El COMPRADOR que resida en el Espacio Económico Europeo conserva los derechos derivados de las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia, así como el derecho a acudir a los tribunales competentes de su propio país.

9. Confirmación

El COMPRADOR declara que ha leído y comprendido el presente Formulario de información previa, el Contrato de venta a distancia y los documentos relacionados, que sabe que se generará una obligación de pago y que lo confirma mediante aprobación electrónica.