Condiciones de apoyo a streamers (donaciones)

1. Naturaleza del apoyo

El apoyo a streamers (donación) es una transferencia voluntaria y sin contraprestación realizada a los creadores de contenido que emiten en knightpin.com. No constituye una compra de bienes o servicios; a cambio del apoyo no se promete al miembro ningún producto, servicio, privilegio ni ganancia.

2. Método de pago

El importe del apoyo se abona únicamente con el saldo del sitio del miembro. Si el saldo no es suficiente, la operación no podrá realizarse. Para conocer los métodos y las condiciones de recarga de saldo, consulte la página Pago y seguridad.

3. Límites del importe del apoyo

Los importes mínimo y máximo de apoyo aplicables a cada streamer se fijan de forma individual para cada streamer y se muestran en la página del streamer correspondiente. Los importes que queden fuera de estos límites no se procesan.

4. Deducción de la plataforma

Sobre el importe enviado se aplica una deducción de la plataforma al porcentaje definido para el streamer correspondiente; el importe restante se transfiere a la cuenta del streamer. El porcentaje de deducción puede variar de un streamer a otro.

5. Ausencia de reembolsos

Los importes de apoyo enviados no se reembolsan. Dado que el apoyo es una transferencia voluntaria y sin contraprestación, no está comprendido en el derecho de desistimiento. Una vez completada la operación, el importe no puede recuperarse; por ello, es importante que verifique el importe y el streamer antes del envío.

6. Mensajes de apoyo

• Los mensajes adjuntos al apoyo pueden visualizarse en la pantalla del streamer y mostrarse en la emisión.
• La longitud del mensaje está limitada al límite de caracteres fijado por el streamer.
• No se publican los mensajes que contengan insultos, amenazas, discriminación, publicidad, divulgación de datos personales o contenido ilícito; el apoyo no se reembolsa por causa de dichos mensajes y podrán aplicarse medidas a la cuenta.

7. Prohibición de uso con fines comerciales

La función de apoyo no puede utilizarse con fines de transferencia de dinero, traslado de saldo, pagos comerciales o cobro de compras realizadas fuera de la plataforma. Las operaciones respecto de las cuales se constate que se han utilizado con estos fines podrán cancelarse y podrán aplicarse medidas a las cuentas correspondientes.

8. Obligación del streamer

El streamer no puede asumir ningún compromiso frente al miembro a cambio del apoyo, ni hacer promesas que tengan carácter de juego de azar, como juegos de azar, apuestas o sorteos. Las condiciones relativas a las cuentas de streamer se aplican conjuntamente con las Normas de apertura y gestión de tiendas.

9. Controversias

A sus solicitudes relativas a las operaciones de apoyo se aplica el Proceso de reclamaciones y resolución de controversias.