Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, ALICI'ya sözleşme akdedilmeden önce sunulması zorunlu bilgileri içermektedir. ALICI, sipariş onayından önce işbu formu okuyup elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Alpysky Oyun Yazılım ve Teknoloji A.Ş.
Marka: knightpin.com
Adres: ASMALIEVLER MAH. 6655 SOK. NO:14 İÇ KAPI NO:10 PAMUKKALE / DENİZLİ / TÜRKİYE
Telefon: 08503460753
E-posta: [email protected]
MERSİS: 0058073559400001
Vergi No: 0580735594
2. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet Bilgileri
Sipariş onayı aşamasında ALICI'ya gösterilen sipariş özetinde yer alan ürün adı, miktarı, marka/modeli, niteliği, satış bedeli, KDV durumu ve teslimat şekli işbu Formun ayrılmaz parçasıdır. Dijital ürünlerin hangi oyun, platform veya bölgede kullanılabileceği (ör. yalnızca Türkiye bölgesindeki hesaplarda çalışan kodlar) ürün sayfasında belirtilir.
3. Toplam Satış Bedeli
Ürün/hizmet bedeli, varsa KDV, kargo ücreti (dijital teslimde yoktur) ve diğer ek ücretler sepet aşamasında ALICI'ya gösterilir. Banka taksitlendirme farkları ve dövizli ödemelerde banka komisyonları ALICI'ya aittir.
4. Ödeme Yöntemleri
- Kredi/banka kartı (Visa, MasterCard, Troy — 3D Secure ile)
- Havale/EFT
- Mobil ödeme (varsa)
- Site bakiyesi
5. Teslimat Şekli ve Süresi
Ürün/hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından otomatik teslimat sistemleri ile anında veya en geç 24 saat içinde ALICI'nın üye paneline ve/veya e-posta adresine teslim edilir. Manuel teslimat gerektiren ürünlerde teslimat süresi en geç 48 saattir. Oyuncu Pazarı'nda başka bir Üyenin ilanından satın alınan ürünlerde teslim süresi ilanda belirtilen süredir. Detaylar için "Teslimat Koşulları" sayfasını inceleyiniz.
6. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) ve (h) bentleri uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (e-pin, oyun kodu, dijital içerik, oyun içi item) bakımından cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, siparişi onaylayarak dijital ürünün cayma süresi dolmadan derhal teslim edilmesini talep eder ve teslimatın başlamasıyla cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. Bu istisnaların dışındaki hizmetlerde ALICI, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yapılır.
7. Cayma Bildirimi ve Geri Ödeme
Cayma hakkı kullanılabilen ürünlerde, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ödeme yöntemine uygun şekilde iade yapılır.
8. Şikayet ve İtiraz Mercileri
Mesafeli Satış Sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Avrupa Ekonomik Alanı'nda yaşayan ALICI'nın, yaşadığı ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan hakları ve kendi ülkesindeki yetkili mahkemelere başvurma hakkı saklıdır.
9. Onay
ALICI; işbu Ön Bilgilendirme Formunu, Mesafeli Satış Sözleşmesini ve bağlı belgeleri okuyup anladığını, ödeme yükümlülüğünün doğacağını bildiğini, elektronik onayla teyit ettiğini beyan eder.