Regeln für die Eröffnung und den Betrieb eines Shops

Um auf dem Spielermarkt von knightpin.com Verkäufer zu werden, müssen Sie die nachstehenden Regeln gelesen und akzeptiert haben.

1. Voraussetzungen für die Eröffnung eines Shops

• Staatsangehöriger der Republik Türkiye sein, der das 18. Lebensjahr vollendet hat.
• Die Identitätsprüfung über e-Devlet (E-Government) abgeschlossen haben.
• Über ein gültiges Bankkonto in Türkiye (eine auf die eigene Person lautende IBAN) verfügen.
• Die Telefon- und E-Mail-Verifizierung abgeschlossen haben.
• Nicht bereits zuvor von der Plattform dauerhaft gesperrt worden sein.

2. Regeln für Angebote

• Die in den Angeboten enthaltenen Bilder und Texte müssen zutreffend und wahrheitsgemäß sein.
• Angebote mit irreführenden, übertriebenen oder falschen Angaben werden entfernt; bei wiederholten Verstößen wird der Shop gesperrt.
• Der Verkauf illegaler Produkte (gestohlen, gefälscht, urheberrechtsverletzend) ist strengstens untersagt.
• Titel, Beschreibung und Preis des Angebots müssen eindeutig und verständlich sein.
• Übermäßige Wiederholungen für dasselbe Produkt (Spam-Angebote) sind nicht zulässig.

3. Lieferung und Bestandsverwaltung

• Der Verkäufer muss das Produkt, für das er ein Angebot veröffentlicht, tatsächlich auf Lager haben.
• Bei Eingang einer Bestellung muss die Lieferung unverzüglich erfolgen; der Plattformbetrieb läuft rund um die Uhr (24/7).
• Bei manuellen Lieferungen muss die Bestellung spätestens innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen werden.
• Ist der Bestand erschöpft, muss das Angebot sofort entfernt oder deaktiviert werden.
• Für Bestellungen, die nicht beschafft werden können, wird ein Erstattungsvorgang eingeleitet; bei wiederholt nicht lieferbaren Bestellungen wird die Shop-Bewertung herabgesetzt und der Shop kann letztlich gesperrt werden.

4. Nachrichten und Kundenkommunikation

• Mit dem Käufer darf ausschließlich die plattforminterne Nachrichtenfunktion genutzt werden; eine Weiterleitung auf externe Kommunikationswege (WhatsApp, Discord usw.) ist nicht zulässig.
• Nachrichteninhalte müssen respektvoll, verständlich und professionell sein.
• Spam-Nachrichten, Druckausübung und Belästigung sind strengstens untersagt.
• Für die Weitergabe personenbezogener Informationen (Telefon, Adresse) ist der Verkäufer verantwortlich.

5. Provision und Zahlungen

• Auf Verkäufe wird eine Servicegebühr (Provision) erhoben; der für Sie geltende aktuelle Satz ist in Ihrem Verkäufer-Panel angegeben.
• Anträge auf Auszahlung von Erlösen werden für Shops mit verifizierter Identität bearbeitet.
• Aus Sicherheitsgründen kann die Gesellschaft Verkaufserlöse für einen Zeitraum von höchstens 7 Werktagen sperren.
• Wird ein verdächtiger Vorgang festgestellt, kann der Auszahlungsantrag angehalten werden und es wird eine Prüfung eingeleitet.

6. Verbotene Verhaltensweisen

• Scheinbestellungen, Bestellungen aus dem eigenen Shop an sich selbst,
• Manipulation von Bewertungen/Punkten (Fake-Bewertungen),
• Kopieren der Angebote anderer Verkäufer,
• Umleitung von Transaktionen außerhalb des Marktes (zum Zweck der Umgehung der Provision),
• Einsatz von Software, Bots oder Scraping-Tools, die der Plattform schaden würden,
• Erstellung mehrerer Konten.

7. Verstöße und Sanktionen

8. Schließung / Beendigung des Shops

Der Verkäufer kann seinen Shop jederzeit über die Shop-Einstellungen schließen. Das Konto kann geschlossen werden, nachdem offene Bestellungen abgeschlossen und ausstehende Erlöse ausgezahlt worden sind.

9. Kontakt

Für Ihre Fragen zu Ihrem Shop: [email protected]