Aviso de Informação nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais

O presente texto foi elaborado nos termos do art. 10 da Lei nº 6698 de Proteção de Dados Pessoais (KVKK) e do "Comunicado sobre os Procedimentos e Princípios a Serem Observados no Cumprimento da Obrigação de Informar".

1. Controlador de Dados

Alpysky Oyun Yazılım ve Teknoloji A.Ş. ("Empresa" / "knightpin.com")
Endereço: ASMALIEVLER MAH. 6655 SOK. NO:14 İÇ KAPI NO:10 PAMUKKALE / DENİZLİ / TÜRKİYE
E-mail: [email protected]
MERSİS: 0058073559400001

2. Categorias de Dados Pessoais Tratados

• Dados de Identidade: Nome e sobrenome, número de identidade turco (T.C.) ou, no caso de estrangeiros, dados do passaporte/documento de identidade e nacionalidade (na verificação de identidade), data de nascimento.
• Dados Visuais e Biométricos: Imagem do documento de identidade, selfie e verificação de prova de vida, bem como comparação facial (somente na verificação de identidade, com o seu consentimento explícito).
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço completo.
• Dados de Transações do Cliente: Dados de pedidos, dados de faturamento, método de pagamento, histórico de compras, movimentações de saldo.
• Segurança das Transações: Endereço IP, informações de sessão, registros de cookies, logs de entrada e saída, hashes de senha, impressão digital do dispositivo.
• Marketing: Respostas a pesquisas, hábitos, preferências de campanhas e de qual anúncio ou campanha você chegou ao site (com consentimento explícito e aceite de cookies).
• Conteúdo de Mensagens: Mensagens do marketplace, solicitações de suporte.
• Dados Financeiros: Dados de IBAN bancário para saques (para usuários com identidade verificada).

3. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

• Criação e gestão do cadastro de membro,
• Recebimento de pedidos, realização do pagamento e entrega do produto/serviço,
• Prestação de serviços de suporte ao cliente e gestão de reclamações/solicitações,
• Condução das atividades em conformidade com a legislação, execução de atividades financeiras e contábeis e cumprimento de obrigações legais,
• Condução dos processos de segurança da informação e prevenção de fraudes e irregularidades,
• Atividades de marketing e notificações de campanhas/promoções, caso haja consentimento explícito.

4. Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais (KVKK arts. 5-6)

• O tratamento estar diretamente relacionado à celebração/execução de um contrato (KVKK art. 5(2)(c)),
• O tratamento ser necessário para o cumprimento de nossa obrigação legal (KVKK art. 5(2)(ç)),
• O tratamento ser necessário para os nossos interesses legítimos, desde que não prejudique os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados (KVKK art. 5(2)(f)),
• O tratamento ser necessário para a constituição/o exercício/a proteção de um direito (KVKK art. 5(2)(e)),
• O tratamento estar expressamente previsto em lei (KVKK art. 5(2)(a)); por exemplo, a manutenção de faturas e registros comerciais exigida pela legislação tributária,
• Consentimento explícito para operações com finalidade de marketing e para cookies não essenciais (KVKK art. 5(1)); consentimento explícito para os dados biométricos na verificação de identidade (KVKK art. 6).

5. Transferência de Dados Pessoais

Os seus dados podem ser transferidos às partes abaixo, somente na medida exigida pelas finalidades acima:

• Prestadores de serviços de pagamento (PayTR, GPay, iyzico etc.) — cobrança do pagamento,
• Prestadores de serviços de nuvem, hospedagem, distribuição de conteúdo e segurança (servidores, CDN, Cloudflare) — prestação e proteção do serviço,
• Provedores de SMS, e-mail, mensagens instantâneas (WhatsApp, Telegram) e notificações push (OneSignal) — notificação e verificação,
• Prestador de serviços de verificação de identidade (Didit) — verificação de identidade,
• Prestador de serviços de suporte ao vivo (Tawk.to) — conversas de suporte; caso você esteja conectado, o seu nome e o seu endereço de e-mail,
• Prestadores de serviços de análise e publicidade (Google, Microsoft, Yandex) — somente com o seu aceite de cookies, para a medição do uso do site e do desempenho dos anúncios,
• Fornecedores de produtos — as informações necessárias para a entrega do pedido (por exemplo, o nome do personagem no jogo),
• O Membro contraparte com quem você realiza transações no Mercado de Jogadores — limitado às informações necessárias para a entrega,
• O streamer que você apoia e as suas ferramentas de transmissão (Streamlabs) — o nome exibido na doação, o valor e a sua mensagem,
• Escritórios de contabilidade e de advocacia contratados — obrigações legais,
• Órgãos e entidades públicas autorizados — mediante solicitação destes, dentro do marco legal.
• Google LLC (programa Avaliações de Clientes do Google) — envio de pesquisa de satisfação após a compra. Somente para membros que concederam permissão de marketing são transferidos o número do pedido, o endereço de e-mail e a data de entrega; caso a permissão não tenha sido concedida, nenhum dado é enviado.

Como parte dos nossos prestadores de serviços está localizada no exterior (por exemplo, EUA, países da União Europeia, Rússia), os seus dados podem ser transferidos para o exterior. Nos termos do art. 9 da KVKK, essas transferências são realizadas para países que contam com decisão de adequação do Conselho de Proteção de Dados Pessoais; na ausência de decisão de adequação, mediante a adoção de uma das garantias adequadas, como a assinatura do contrato-padrão publicado pelo Conselho e a sua notificação ao Conselho; e, nos casos em que nenhuma destas exista e a transferência seja eventual, mediante a obtenção do seu consentimento explícito.

6. Métodos de Coleta de Dados Pessoais

Os seus dados são coletados em meio eletrônico por meio de formulários de cadastro de membro, processos de verificação de identidade, processos de pedido, solicitações de suporte, cookies e meios automatizados/semiautomatizados semelhantes.

7. Prazos de Conservação

• Cadastro de membro: durante todo o período em que o cadastro estiver ativo + 10 anos (prescrição nos termos do art. 146 do Código Turco das Obrigações).
• Registros de pagamento/faturas: 5 anos nos termos do art. 253 da Lei de Procedimento Tributário e 10 anos nos termos do Código Comercial Turco.
• Documentos de verificação de identidade e registros de transações: o prazo indicado na Política de KYC (no mínimo 8 anos).
• Logs de transações: no mínimo 2 anos, por exigência da segurança da informação.
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento explícito.

8. Direitos do Titular dos Dados (KVKK art. 11)

Na qualidade de titular de dados pessoais, você pode exercer os direitos abaixo mediante solicitação à nossa Empresa:

1. Saber se os seus dados pessoais são tratados,
2. Solicitar informações a respeito, caso os seus dados pessoais tenham sido tratados,
3. Conhecer a finalidade do tratamento e se os dados são utilizados de acordo com essa finalidade,
4. Conhecer os terceiros, na Türkiye ou no exterior, aos quais os dados foram transferidos,
5. Solicitar a correção, caso os dados tenham sido tratados de forma incompleta/incorreta,
6. Solicitar a sua eliminação/destruição nas condições do art. 7 da KVKK,
7. Solicitar que as operações realizadas nos termos dos itens 5 e 6 sejam notificadas aos terceiros aos quais os dados foram transferidos,
8. Opor-se a um resultado desfavorável a você decorrente de análise por sistemas automatizados,
9. Solicitar a reparação do dano, caso tenha sofrido dano em razão de tratamento ilícito.

Você pode enviar as suas solicitações pelo método indicado na página "Formulário de Solicitação do Titular dos Dados (KVKK)" ou para o endereço [email protected]. As solicitações são concluídas em no máximo 30 dias.