Игровые коды и пополнение баланса

Региональные ограничения — главная проблема с кодами

Большинство цифровых кодов выпускается для определённого региона. Код другого региона не сработает на вашем аккаунте, и перепродать его тоже не получится.

• Узнайте регион своего аккаунта. У аккаунтов Steam, PlayStation и Xbox есть страна регистрации; код должен соответствовать этой стране.
• Где вводить код? Коды Steam вводятся только в разделе Steam > Игры > Активировать продукт в Steam. Если ввести код не на том экране, появится ошибка «недействительный код», даже если сам код в порядке.
• Возрастные ограничения. На PlayStation и Xbox контент с возрастными ограничениями не активируется, если возраст аккаунта не подходит.

После получения кода

• Проверьте его сразу. Используйте код сразу после доставки. Проблему с неиспользованным кодом легко решить; если же о проблеме сообщают через несколько дней, доказать, кто использовал код, сложно.
• Опечатки. Часть ошибок «недействительный код» — это просто опечатки; пользуйтесь копированием и вставкой.
• Сделайте скриншот. Сохраните сообщение об ошибке на скриншоте; в споре это самое веское доказательство.

Часто задаваемые вопросы

Мой код «недействителен». Он нерабочий?

Не всегда. Есть три частые причины: не тот регион, код введён не на том экране и опечатка при ручном вводе. Коды Steam вводятся только на экране «Активировать продукт в Steam».

Как узнать регион своего аккаунта?

В поле «страна/регион» в настройках аккаунта на платформе. Проверьте это до покупки кода: код другого региона вернуть нельзя.

Когда нужно использовать код?

Сразу после получения. Проблема с неиспользованным кодом решается быстро; если код долго лежал без дела, сложнее показать, откуда взялась проблема.

Сколько занимает доставка кода?

Доставка цифровая; сроки и порядок действий при задержке указаны в условиях доставки.

Оплата, сроки доставки и условия возврата: условия доставки · Если что-то пошло не так: жалобы и урегулирование споров.