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Qué dejar claro antes de hacer tu pedido

Casi todas las disputas en trabajos de diseño surgen de cuatro cosas que no se hablaron al principio:

• Número de revisiones. ¿Cuántas revisiones incluye el precio? Una promesa de revisiones ilimitadas no suele ser realista; pide un número concreto.
• Formato de entrega. ¿Solo PNG o también el archivo fuente (PSD, AI, .aep)? Sin el archivo fuente no podrás actualizar el diseño tú mismo más adelante.
• Derechos de uso. ¿Puedes usar el diseño en tus streams, en redes sociales y en trabajos comerciales? Deja el alcance por escrito antes de hacer tu pedido.
• Licencias de fuentes e imágenes. ¿Las licencias de las fuentes y las imágenes de stock utilizadas pasan a ti o solo son válidas para el diseñador?

Cómo mantener el proceso bien encaminado

• Da referencias. Dos o tres ejemplos que te gusten son más eficaces que diez párrafos de descripción.
• Indica los tamaños desde el principio. Los overlays para stream, los banners, los emotes y las imágenes de perfil tienen tamaños distintos; un tamaño añadido después supone un trabajo nuevo.
• Pide borradores. En trabajos largos, es mejor ver el trabajo en fase de borrador que empezar de cero al final.
• Mantén la conversación en el sitio. En una disputa, solo los mensajes dentro del sitio pueden tenerse en cuenta como registro.

Preguntas frecuentes

¿Recibiré también el archivo fuente?

No necesariamente, a menos que el anuncio lo indique. Si quieres actualizar el diseño tú mismo más adelante, asegúrate de que el archivo fuente esté incluido antes de hacer tu pedido.

¿Cuántas revisiones tengo?

Las que indique el anuncio. Si no lo dice, pregunta antes de hacer tu pedido; el número de revisiones es la causa más habitual de disputas en trabajos de diseño.

¿Puedo usar el diseño con fines comerciales?

El alcance de los derechos de uso depende del anuncio. El uso en streams, en redes sociales y el uso comercial deben hablarse por separado.

¿Qué pasa si no me gusta el trabajo?

Primero usa las revisiones definidas en el anuncio. Si el trabajo entregado es distinto de lo que describe el anuncio, notifícalo antes de confirmar la entrega.

Pago, plazos de entrega y condiciones de reembolso: condiciones de entrega · Si algo sale mal: reclamaciones y resolución de disputas.