Часто задаваемые вопросы

Да. Вы можете войти через аккаунт Google, Razer ID, Twitch или Kick, не вводя каждый раз e-mail и пароль.

Да. Адрес электронной почты и номер телефона можно изменить в разделе «Настройки аккаунта» в личном кабинете. В целях безопасности каждое изменение подтверждается кодом подтверждения. Имя и фамилию изменить нельзя.

С 2FA вход проходит в два этапа: помимо пароля, вы вводите код из приложения-аутентификатора (например, Google Authenticator), из SMS или Telegram. Это значительно снижает риск захвата аккаунта посторонними. Включить 2FA можно в разделе «Настройки аккаунта».

Пополнения через интегрированные каналы, например кредитной/дебетовой картой (3D Secure), зачисляются на баланс сайта автоматически за несколько секунд, круглосуточно и без выходных. Ручное подтверждение банковских переводов/EFT занимает в среднем около 5 минут.

Заявки на вывод средств на банковский счёт (IBAN турецкого банка) в рабочее время выплачиваются в среднем за 15–30 минут. Счёт должен быть оформлен на ваше имя.

Согласно нашим правилам ценообразования и для защиты от спама цена объявления на маркетплейсе (Knight Online / Rise Online) должна быть не менее 100 ₺.

Максимальная цена объявления — 10 000 000 ₺ (10 миллионов).

Нет. У каждого аккаунта есть лимит объявлений. Если вам нужно больше объявлений, лимит можно увеличить, купив один из пакетов кредитов на объявления (Listing Credit Packages).

При добавлении объявления вы можете купить в системе Boost опцию «Рекомендуемые на главной» или «Хит продаж на главной».

На нашем маркетплейсе после оплаты покупателем деньги переводятся на защищённый гарантийный счёт. Когда продавец завершит доставку в игре, а покупатель её подтвердит, сумма перечисляется продавцу.

Если в объявлении не указано иное, CSS (Character Seal) — ответственность продавца. В объявлении должны быть чётко указаны NP персонажа, раса (Karus/El Morad) и статус блокировки (бан).

После подтверждения заказа система сообщит вам конкретный ник для доставки (например, Delivery_Bot12). Не передавайте свои предметы никому другому, кто пишет вам PM в игре.

Воспользуйтесь формой объявления Rise Online NFT в личном кабинете: укажите данные кошелька, класс и характеристики, а также очки PP подземелий — и ваш персонаж будет показан покупателям на маркетплейсе.

Персонажи Rise работают на блокчейне. Когда оплата покупателя по объявлению проходит, передача выполняется между кошельками MetaMask, а оплата разблокируется после подтверждения в сети.

Цены обновляются постоянно. Вы мгновенно завершаете покупку или продажу, проводя обмен с нашими сотрудниками в специальных игровых координатах, поддерживаемых системой.

Общая рыночная стоимость предметов, которые вы продаёте напрямую сайту, не дожидаясь покупателя, должна составлять от 100 ₺ до 1 000 000 ₺.

Конечно! Модуль обмена поддерживает «Доплату»: вы можете добавить к своему предложению любую сумму с баланса сайта (₺).

Вы можете установить срок действия предложения: 1, 3, 6, 12 или 24 часа, чтобы обмен не висел в ожидании бесконечно.

Нет. Комиссии задаются для ценовых диапазонов (мин.–макс.) и могут быть как процентной ставкой, так и фиксированной суммой в ₺.

На маркетплейсе используется 5 значков, выделяющих успешных продавцов: «Проверенный продавец» (галочка), «Premium-продавец» (корона), «Надёжный продавец» (щит), «Быстрый продавец» (молния) и «Активен 24/7».

«Предложения дня» — это опция Boost. Если вы купите её для своего объявления, оно попадёт в предложения дня со следующей полуночи, а его цена будет снижена на 5%.

Наша система подключена к API глобальных дистрибьюторов. Код появляется на экране сразу после нажатия кнопки покупки.

E-pin генерируются мгновенно, и ошибки случаются крайне редко. Если это всё же произошло, создайте обращение в поддержку: мы проверим, когда код был сгенерирован и использован, и сразу оформим возврат или замену.

Отдельной комиссии за вывод донатов нет. Наша партнёрская программа для стримеров удерживает сервисную комиссию с каждого доната (по умолчанию 5%), а чистая сумма зачисляется на ваш баланс, доступный для вывода. Далее вывод средств осуществляется по стандартным правилам сайта.

После одобрения заявки нажмите «Connect Streamlabs» в кабинете стримера. После этого поступающие донаты будут запускать ваше оповещение Streamlabs (с GIF и звуком) в OBS. Если вы пользуетесь UcuzaGB Studio, вместо этого можно подключить его на ucuzagb.com.

При подаче жалобы средства на гарантийном счёте замораживаются в целях безопасности. Наши модераторы запрашивают у обеих сторон доказательства, например скриншоты и видеозаписи обмена, и принимают справедливое решение.

Согласно законодательству о защите прав потребителей, стандартное право на возврат или отказ не распространяется на цифровые коды, GB, а также потребляемые или копируемые цифровые услуги.

Наши антифрод-инструменты очень чувствительны. При попытке мошенничества аккаунт приостанавливается, IP-адрес и устройство блокируются, а в прокуратуру без промедления подаётся заявление.