Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf deine Fragen zu unserem System.
1. Mitgliedschaft, 2FA und Konto
Kann ich mich sofort anmelden, ohne jedes Mal mein Passwort oder meine E-Mail einzugeben (OAuth)?
Ja. Du kannst dich mit deinem Google-, Razer-ID-, Twitch- oder Kick-Konto anmelden, ohne jedes Mal deine E-Mail-Adresse und dein Passwort einzutippen.
Kann ich meine Kontodaten und meine Telefonnummer später ändern?
Ja. Deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer kannst du in Mein Konto unter Kontoeinstellungen ändern. Aus Sicherheitsgründen wird jede Änderung mit einem Bestätigungscode bestätigt. Vor- und Nachname können nicht geändert werden.
Was ist 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) und wie aktiviere ich sie?
Mit 2FA hat die Anmeldung einen zweiten Schritt: Zusätzlich zu deinem Passwort gibst du einen Code aus einer Authenticator-App (z. B. Google Authenticator), per SMS oder über Telegram ein. Das senkt das Risiko, dass dein Konto übernommen wird, erheblich. Du kannst 2FA unter Kontoeinstellungen aktivieren.
2. Einzahlungen und Auszahlungen
Wenn ich mein Guthaben per Kreditkarte oder Banküberweisung/EFT auflade, wann ist es auf meinem Konto?
Einzahlungen über integrierte Kanäle wie Kredit-/Debitkarte (3D Secure) werden rund um die Uhr (24/7) innerhalb von Sekunden automatisch deinem Guthaben auf der Website gutgeschrieben. Manuelle Freigaben von Banküberweisungen/EFT dauern im Durchschnitt etwa 5 Minuten.
Wie lange dauert es, bis mein Verdienst auf der Website auf mein Bankkonto ausgezahlt wird?
Auszahlungsanfragen auf dein Bankkonto (türkische IBAN) werden während der Geschäftszeiten im Durchschnitt innerhalb von 15–30 Minuten ausgezahlt. Das Konto muss auf deinen Namen laufen.
3. Marktplatz-Angebote, Preislimits & Bestellungen
Zu welchem Mindestpreis kann ich ein Produkt oder einen Charakter anbieten?
Gemäß unseren Preisregeln und zur Vermeidung von Spam muss ein Angebot auf dem Marktplatz (Knight Online / Rise Online) mindestens 100 ₺ kosten.
Welchen Höchstpreis kann ich für ein Angebot festlegen?
Der maximale Angebotspreis beträgt 10.000.000 ₺ (10 Millionen).
Ich habe mein Konto gerade erst eröffnet. Kann ich unbegrenzt viele Produkte auf den Marktplatz hochladen?
Nein. Jedes Konto hat ein Angebotslimit. Wenn du mehr Angebote brauchst, kannst du das Limit durch den Kauf eines Angebotskontingent-Pakets erhöhen.
Wie bringe ich mein Produkt auf die Startseite (Empfohlen und Bestseller)?
Beim Hinzufügen deines Angebots kannst du über das Boost-System den Boost „Startseite Empfohlen“ oder „Startseite Bestseller“ kaufen.
4. Knight Online Marktplatz (GB, Items, Ringe)
Wie funktioniert sicherer Handel (das Treuhandsystem) auf dem Knight Online Item-Marktplatz?
Wenn der Käufer auf unserem Marktplatz bezahlt, wird das Geld auf ein sicheres Treuhandkonto übertragen. Sobald der Verkäufer die Lieferung im Spiel abgeschlossen und der Käufer sie bestätigt hat, wird der Betrag an den Verkäufer freigegeben.
Wer trägt beim Kauf oder Verkauf eines Cypher Ring die CSS-Kosten, und worauf sollte ich achten?
Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, liegt die CSS (Character Seal) in der Verantwortung des Verkäufers. NP, Rasse (Karus/El Morad) und Bann-Status des Charakters müssen im Angebot klar angegeben sein.
Was ist der Fake-PM-Betrug, und an wen soll ich liefern?
Wenn deine Bestellung bestätigt ist, nennt dir das System den konkreten Nickname, an den du liefern sollst (z. B. Delivery_Bot12). Gib deine Items niemand anderem, der dir im Spiel eine PM schickt.
5. Rise Online Marktplatz (GB, NFT, Items)
Wie füge ich mein Rise Online NFT-Charakterangebot zum Marktplatz hinzu?
Nutze das Formular für Rise Online NFT-Angebote in Mein Konto: Gib deine Wallet-Daten, Klasse und Werte sowie deine Dungeon-PP-Punkte ein, dann wird dein Charakter den Käufern auf dem Marktplatz angezeigt.
Wie wird ein NFT-Charakter über die Wallet übertragen?
Rise-Charaktere basieren auf der Blockchain. Sobald die Zahlung des Käufers für das Angebot eingegangen ist, erfolgt die Übertragung zwischen MetaMask-Wallets, und die Zahlung wird freigegeben, sobald das Netzwerk sie bestätigt.
Sind die Rise Online GB-Preise aktuell, und wie läuft die Lieferung ab?
Die Preise werden laufend aktualisiert. Du schließt deinen Kauf oder Verkauf sofort ab, indem du an den speziellen, vom System unterstützten Koordinaten im Spiel mit unseren Mitarbeitern tradest.
6. An uns verkaufen & Tausch auf dem Marktplatz
Welche Limits gelten bei „An uns verkaufen“ für schnelles Geld?
Die Items, die du direkt an die Website verkaufst, ohne auf einen Käufer zu warten, müssen einen Gesamtmarktwert zwischen 100 ₺ und 1.000.000 ₺ haben.
Wenn das Item, das ich bei einem Tausch anbiete, weniger wert ist, kann ich die Differenz ausgleichen?
Auf jeden Fall! Das Tausch-Modul unterstützt „Zusätzliches Geld“: Du kannst deinem Angebot beliebig viel Guthaben (₺) hinzufügen.
Wie lange ist ein von mir gesendetes Tauschangebot gültig?
Du kannst die Gültigkeit deines Angebots auf 1, 3, 6, 12 oder 24 Stunden festlegen, damit der Tausch nicht unbegrenzt offen bleibt.
7. Shops, Gebührenstruktur & Verkäufer-Abzeichen
Ist die Gebühr immer ein Prozentsatz (%)?
Nein. Gebühren werden pro Preisstufe (Min.–Max.) festgelegt und können entweder ein Prozentsatz oder ein fester Betrag in ₺ sein.
Was bedeuten die Abzeichen neben den Verkäufernamen?
Der Marktplatz nutzt 5 Abzeichen, um erfolgreiche Verkäufer hervorzuheben: Verifizierter Verkäufer (Haken), Premium-Verkäufer (Krone), Vertrauenswürdiger Verkäufer (Schild), Schneller Verkäufer (Blitz) und 24/7 aktiv.
Wie kommt mein Angebot in die „Tagesdeals“?
„Tagesdeals“ ist eine Boost-Option. Wenn du sie für dein Angebot kaufst, wird das Angebot ab der nächsten Mitternacht in die Tagesdeals aufgenommen und sein Preis um 5 % reduziert.
8. E-Pins, digitale Codes & Spielguthaben
Wann erhalte ich meine E-Pin-Codes (Valorant, Netflix, Steam Wallet)?
Unser System ist mit den APIs globaler Distributoren verbunden. Dein Code erscheint auf dem Bildschirm, sobald du auf den Kaufen-Button klickst.
Was soll ich tun, wenn ich einen fehlerhaften digitalen Code erhalte?
E-Pins werden sofort generiert, und Fehler sind äußerst selten. Sollte es doch passieren, eröffne ein Support-Ticket: Wir prüfen, wann der Code generiert und verwendet wurde, und veranlassen umgehend eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
9. Streamer-Förderprogramm (Spenden)
Welche Provision fällt an, wenn ich die auf meinem Streamer-Konto gesammelten Spenden auszahle?
Für die Auszahlung von Spenden gibt es keine separate Provision. Unser Streamer-Partnerprogramm zieht von jeder Spende eine Servicegebühr ab (standardmäßig 5 %), und der Nettobetrag fließt in dein auszahlbares Guthaben. Für Auszahlungen gelten dann die üblichen Auszahlungsregeln der Website.
Wie bekomme ich einen OBS-Alert, wenn während meines Twitch-/YouTube-Streams jemand spendet?
Sobald deine Bewerbung genehmigt ist, klicke in deinem Streamer-Panel auf „Streamlabs verbinden“. Eingehende Spenden lösen dann deinen Streamlabs-Alert (mit GIF und Sound) in OBS aus. Wenn du UcuzaGB Studio nutzt, kannst du es stattdessen auf ucuzagb.com verbinden.
10. Rückerstattungen, Streitfälle & Sicherheitsrichtlinien
Wie wird ein Streitfall zwischen Käufer und Verkäufer auf dem Marktplatz gelöst?
Wenn eine Beschwerde eingereicht wird, wird das auf dem Treuhandkonto gehaltene Guthaben aus Sicherheitsgründen eingefroren. Unsere Moderatoren fordern von beiden Seiten Nachweise wie Screenshots und Videoaufnahmen des Trades an und treffen eine faire Entscheidung.
Gibt es bei Käufen von Spielwährung, GB oder E-Pins ein Rückgabe- oder Widerrufsrecht?
Nach dem Verbraucherrecht besteht bei digitalen Codes, GB sowie verbrauchbaren oder kopierbaren digitalen Dienstleistungen kein reguläres Rückgabe- oder Widerrufsrecht.
Wie geht ihr bei Rückbuchungen (Chargebacks) und gestohlenen Karten vor?
Unsere Anti-Fraud-Tools sind sehr sensibel. Bei einem Betrugsversuch wird das Konto gesperrt, IP und Gerät werden blockiert, und es wird unverzüglich Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft erstattet.